Бальнеологический курорт кардио-пульманологического профиля
156559, Костромская область, Костромской район, п/о санаторий Волга 8 (4942) 46-67-20 Менеджер
+7(930) 386-67-20 Дежурный
+7(910) 954-56-33
(WatsApp, Viber)
volgazdrav44@gmail.com
Забронировать

Вопрос - Ответ

Уважаемые друзья, мы рады приветствовать Вас на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ САНАТОРИЯ "ВОЛГА"! Здесь Вы можете узнать всю актуальную информацию о здравнице, ознакомиться со всеми проводимыми Акциями на курорте, уточнить информацию по предлагаемым скидкам и сертификатам, а также сможете забронировать лучшие номера. Обращаем Ваше внимание, что путевки в здравницу, приобретенные ЛИШЬ У ОФИЦИАЛЬНЫХ ПЕРВОИСТОЧНИКОВ, являются гарантией Вашей финансовой безопасности, а также залогом лучшей цены, отменного отдыха и качественного лечения! Будьте внимательны!
Телефон дежурного администратора: (4942) 46-67-20

Для Вас на сайте открывается рубрика под названием ВОПРОС - ОТВЕТ, где вы можете задавать любые интересующие Вас вопросы о Костромской здравнице - Санатории "Волга".

 
В этом разделе Вы так же можете ознакомиться с ответами на вопросы других гостей. 
Свои вопросы задавайте в разделе ОТЗЫВЫ или заполняйте ФОРМУ БРОНИРОВАНИЯ. Ответы будут опубликованы в разделе НОВОСТИ, либо во вкладке ВОПРОСЫ ГОСТЕЙ. 
Для удобства общения не забывайте представиться, при желании скажите пару слов о себе и укажите город в котором проживаете!

Вопрос:
Добрый день, нас с мужем интересует следующий вопрос, как формируются столы в столовой? Как мы будем сидеть, вместе или нас рассадят как то по разным местам?
Селизаровы Елена и Игорь.
Ответ:
Здравствуйте. Столы в столовой накрываются на четыре персоны, то есть за одним столом сидят 4 человека. Группы формирует диетсестра, с учетом пожелания гостей. Поэтому, если Вы подойдете перед первым приемом пищи к диетической сестре Санатория "Волга" (ее рабочий стол находится в обеденном зале) и попросите посадить Вас вместе с супругом - конечно она закрепит Вас за одним столом. 

Вопрос:
Добрый день. Пишет Вам Климова Светлана из Москвы. Прочитала в одном отзыве что бывает когда скушаешь первое блюдо и салат, второе блюдо уже начинает остывать. Можно ли его подогреть. Благодарю за внимание. 
Ответ:
Светлана, приветствую Вас. Пожалуйста, Вы всегда можете подогреть блюда, даже если Вы задержались и немного опоздали на прием пищи. В зале столовой стоят микроволновые печи в свободном доступе, для общего пользования. 
Ответ от 16 октября 2019 года.

Вопрос: Подскажите, на какое количество дней приобретается путевка в ваш санаторий и по каким дням заезды?
Спасибо, Горохова Людмила 47 лет г. Москва.
Ответ: Людмила, нет какого- либо определенного количества дней по заезду, человек определяет сам длительность пребывания в санатории. На это влияет множество причин, в первую очередь экономический фактор и занятость туриста. Если цель Вашей поездки лечение - то мед специалисты рекомендуют заезд не меньше чем на лечебную неделю. Сами понимаете, что оздоравливаться пару дней нет никакого смысла. Для это существуют краткосрочные программы с процедурами (например тур выходного дня), ну или совсем короткие, такие как SPA программы с ЛОП (лечебно - оздоровительными процедурами). Если интересует отдых без лечения, а просто: питание, проживание, анимация, прогулки и отдых- гости заезжают на любое количество койко дней.
Что касаемо по дням заезда - это тоже зависит от Вас. Звоните по телефону 8(4942) 46-67-20 и озвучиваете пожелание, когда бы Вам хотелось приехать в любимую здравницу. Менеджер - администратор смотрит наличие мест на желаемые даты и если есть свободные номера - то Вас бронируют. Ничего сложного нет, все просто как белый день! Места бронируются заранее, особенно летний период раскупается за существенный срок до начала сезона. Поэтому нужно определяться заблаговременно, планируя свой отдых и лечение в Санатории "Волга".
Спасибо за Ваш вопрос, обращайтесь!

Вопрос:
Доброе утро! А на каком расстоянии от корпуса находится клуб, сколько до него нужно идти.
Заранее спасибо Коваленко Н. А.
Ответ: Утро доброе. Клуб расположен в шаговой доступности от жилого корпуса. Не знаю по количеству метров, но средним шагом до него можно дойти за пару минут.
На Ваш вопрос отвечал Николай 14 октября 2019 года.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите сколько этажей в санатории Волга? Есть ли лифт? У меня больные ноги и мне хотелось бы знать куда я приеду и стоит ли мне вообще брать путевку.
Янкина Антонина.
Ответ: Антонина, здравствуйте. Прежде чем задавать вопросы, ознакомьтесь пожалуйста с информацией на нашем официальном сайте http://volga-kostroma.ru, здесь написано практически все о любимом Санатории "Волга". Все материалы мы публикуем специально для наших гостей. Будьте повнимательней! Прочтите раздел О САНАТОРИИ. По мимо этого, на сайте Курорта "Волга" есть очень много фотографий, полистав которые, большинство вопросов отпадут сами собой.
Отвечаю. Спальный корпус Санатория "Волга" пятиэтажный, все 5 этажей жилые. Имеются 2 лифта, которые работают круглосуточно. 
Спасибо за Ваш вопрос.

Вопрос: А подскажите, нет ни где информации, есть ли в Санатории Волга сауна? 
Ершова Любовь г. Кострома.
Ответ: Любовь здравствуйте. В Санатории "Волга" есть инфракрасная сауна вместимостью до 4- х человек. При сауне имеется бассейн с минеральной водой из собственной скважины. Специалисты рекомендуют после принятия сауны и искупавшись в бассейне, не вытирать тело полотенцем, а дать воде высохнуть самостоятельно. Это нужно для того, чтобы минералы через кожу проникли в организм. После ответа на Ваш вопрос, попрошу программистов поставить на сайте фотографии инфракрасной сауны и бассейна с минералкой для визуального ознакомления. Спасибо за Ваш вопрос.
Отвечала Смирнова Нина Николаевна.

Вопрос: Доброе утро. Есть ли у Вас напрокат скандинавские палки. Если есть, какова их стоимость?
Галина Елизарова г. Иваново.
Ответ: Галина здравствуйте! Конечно, палки для занятия Скандинавской ходьбой есть. Их стоимость напрокат составляет 70 рублей в час.
По мимо этого, когда проходят занятия ЛФК (занятия лечебной физкультурой) именно данного направления- палки отдыхающим предоставляются бесплатно. Инструктор вместе с группой ходит по намеченному маршруту. Тех кто не умеет правильно двигаться- специалист обучает, контролирует правильность выполнения упражнения и держит все под своим чутким контролем.
На вопрос отвечал Хорьков Николай 11 октября 2019 года.

Вопрос: А сколько в санатории терапевтов, очередь на первичный и последующий приемы собирается как и в других санаториях? У меня будет социальный заезд от Московского фонда 11 октября 2019 года.
Ирина Витальевна Соловьева.
Ответ: Ирина Витальевна добрый день!
В нашем любимом Санатории "Волга" работает 3 терапевта плюс главный врач Самарин Сергей Николаевич. Поэтому не важно, идете Вы на первичный прием или последующие, нагрузка между специалистами делится и создание очередей сведено к минимуму. Бывает что небольшие группы сидят в креслах в корридоре и ждут своей очередности, от этого никуда не деться, особенно в дни когда заезжает большое количество гостей или группы, но это все в рамках и пределах разумного. Ни кто часами не высижывает и бороду не ростит!)))
Хорьков Николай.

Вопрос: Доброе утро! А сколько номеров в санатории Волга, сколько мест? 
Стремникова В. С.
Ответ:
Утро доброе)! В Санатории "Волга" 85 двухместных "Стандартных" номеров, 10 одноместных "Улучшенных" номеров, 4 двухместных двухкомнатных номера "Повышенной комфортности", а также два двухэтажных домика на 8 мест каждый. Тем самым получается 204 основных места. В каждую категорию номера можно поставить дополнительное место в виде еврораскладушки или раскладного дивана (диваны имеются в одноместных и двухкомнатных номерах). Дополнительные места особенно актуальны в летний период и праздничные туры. Также пользуются спросом у гостей заезжающих втроем и желающих проживать вместе в одном номере. 
Отвечал на Ваш вопрос Николай.

Вопрос:
Здравствуйте!
Подскажите, возможна ли оплата санаторно-курортной путевки в ваш санаторий через СОГАЗ по договору ДМС?
Есть ли в санатории программы лечения/оздоровления для беременных?
Актуальны ли цены, указанные на сайте на начало 2020 года?
Посещение планирую с 3 января 2020 г. на 14 дней.
Заранее спасибо! 
Илья.
Ответ: Илья здравствуйте. Вопрос очень щепетильный, подобные вещи лучше обговаривать по телефону, тут много нюансов и возникает много встречных вопросов, чтобы дать актуальный ответ.
Отвечаю по порядку:
1) Оплата путевки в Санаторий "Волга" через СОГАЗ по ДМС возможна, но надо понимать какие денежные средства Вам выделяют, сумма у всех разная - это не фиксированное число. Вы можете воспользоваться выделенными средствами и при необходимости доплатить из своего бюджета до полной стоимости путевки. Менеджер принимает звонки по телефону 8(4942) 46-67-20, Вам посчитают сколько будет стоить путевка и если средств не хватает, бухгалтерия выставит Вам счет на доплату оставшейся суммы. 
2) Программы для лечения и оздоровления беременных в здравнице нет, но после консультации со специалистом, который наблюдает течение беременности, может приехать в Санаторий и получить разрешённые процедуры. Это могут быть какие - либо релаксирующие и лечебно - оздоровительные манипуляции, плавание в бассейне, прогулки на свежем воздухе, здоровое питание и пр. Обращаю внимание что консультация лечащего врача дома обязательна! Женщины и девушки в положении приезжают на курорт и замечательно проводят свое время и досуг с пользой для себя и своего будущего ребенка.
3) Все цены на нашем официальном сайте http://volga-kostroma.ru - актуальны, программисты занимаются им ежедневно и если появляются какие новшества и изменения в здравнице, на сайте эта информация отображается в течении дня. Всегда обращайте внимание на раздел АКЦИИ и НОВОСТИ, там всегда найдется что - нибудь новое и интересное. 
4) К сожалению с 3 января 2020 года на 14 дней посещение Санатория "Волга" невозможно. Во- первых, по вашим словам я понял что Вы хотите полечиться, а Новогодний и Рождественский туры - это туры без лечения. Лечение будет только в программе "Детокс" - "Релакс", который пройдет с 8 по 12 января 2020 года. Во- вторых Санаторий остановит свою работу на ежегодную санитарную и профилактическую работы. Возобновит свою деятельность курорт 3 февраля 2020 года. Поэтому приглашаем Вас в гости начиная с этой даты. Это будет обычный период с постоянным лечением и на 14 дней мы сможем Вас принять на полный пансион: лечение, питание, проживание и анимация. Либо наши двери открыты для Вас в Новогодние каникулы на праздничные туры! У нас будет очень весело, интересно и познавательно, так как экскурсии тоже включены в стоимость путевки!
Желаю Всего Вам доброго. Если возникнут еще вопросы - то лучше звоните или оставляйте свой номер телефона. Наши менеджеры - администраторы с Вами свяжутся и дату всю интересующую информацию. Всех благ. 
На вопрос отвечал Николай.

Вопрос: Здравствуйте!!! А подскажите пожалуйста что будет входить в новогоднюю лечебную программу Детокс - релакс? Нигде на сайте не могу найти эту информацию.
Спасибо, с уважением Смирнова Серафима Семеновна г. Санкт - Петербург. 07.10.2019 год.
Ответ: Здравствуйте Серафима Семеновна. Начну по порядку. 
Новогодний лечебный тур "Детокс" - "Релакс" начнется 8 января в 13:00 дня - к обеду и закончится 12 января 2020 года после завтрака в 11:00.
Стоимость тура составит от 2 300 рублей в день. В данную сумму будет включено:
1) Проживание на базе любимого Санатория "Волга" в выбранной категории номера.
2) Четырехразовое питание по праздничному меню. 
3) Лечебно - оздоровительные процедуры по программам "Релакс" - "Детокс" - строго по назначению врача. После осмотра специалистом, гостю будет назначены процедуры соответствующие состоянию его здоровья. Подход к каждому туристу индивидуальный. 
4) Пользование спортивным инвентарем.
5) Купание в бассейне.
6) Угощения отдыхающих сухофруктами и фиточаями.
7) Анимационная программа разработанная профессиональными аниматорами.
8) Ежедневные дискотеки.
9) Собрания в музыкальном салоне Санатория "Волга" и пение любимых песен в караоке.
10) Показ кинофильмов и мультфильмов на большом экране курорта, а также многое другое.
Ждем Вас в гости по программе "Детокс" - "Релакс" и гарантируем, что помимо отличного отдыха, Вас будет ожидать хорошее настроение и замечательное самочувствие.
До скорых встреч в Новогодние праздники!

Вопрос: Сколько мест в санатории "Волга"? Подбираем место для празднования нового года и для нас не мало важно количество человек в санатории. Не будет ли нам скучно и одиноко? Заранее благодарю за ответ.
Самохвалова Ирина Анатольевна г. Москва.
Ответ: Ирина Анатольевна здравствуйте. Санаторий "Волга" рассчитан на 200 мест, на Новогодние праздники плюсом гости заезжают с детьми или нечетным количеством человек, соответственно это дополнительные места. В связи с этим количество гостей на новый год будет однозначно больше 200 человек, гдет - то 230 - 240 туристов. По мимо этого, не нужно забывать про коллектив самой здравницы. Не одиноко, не скучно уж точно не будет, это я могу Вам гарантировать!

Вопрос: Здравствуйте,  мы хотим приехать на машине.  Место для парковки есть в санатории? 
Жду ответа, Ирина. 
Ответ: Доброе утро Ирина!
 У нас не всегда есть возможность отвечать на вопросы туристов в письменном виде моментально, поэтому можем давать ответ с задержкой. Если у Вас появился срочный вопрос, обращайтесь к нашим менеджерам, по телефону 8(4942) 46-67-20.
Стоянка для отдыхающих имеется, машину можно будет поставить рядом с пунктом охраны. Парковочное место предоставляется бесплатно. 
Желаем Вам всех благ! 
30.05.2019 г.


Вопрос:
Здравствуйте!
Пишет вам Мигачева Ирина Егоровна. Я проживаю в Москве. В службе соцзащиты  мне дали путевку в ваш санаторий на период с 3 по 20 июня 2019г. К путевке прикреплен талон  на проезд  из Москвы до санатория  в автобусе. К сожалению , я не могу более 1.5-2 -х часов ехать в сидячем положении- очень отекают ноги и болят.
Поэтому поеду к вам на поезде. Билет заказала на поезд 148 на 02.06.19. В Кострому он пребывает в 5-30.  Посмотрела автобусы от  ж/д 
вокзала. Нашла ,что авт . 319 отправляется в 5-45. Это так? Но дело в том, что надо  выбраться из поезда и найти остановку. Боюсь опоздать.  Ходят автобусы крайне редко
Можно как-то еще доехать до вас. Может санаторий организовывает трансфер от вокзала? Напишите, пожалуйста.
И еще вопрос. Возможно ли размещение по соц.путевке без  соседки? Если "да", то сколько надо доплатить ? 
Буду очень благодарна за ответ.
До встречи 
С уважением, Ирина.
Ответ: Здравствуйте Ирина Егоровна. Сегодня физически нет времени отвечать в письменном виде на вопросы, очень большой поток отдыхающих. 
1) Трансфера нет, гости добираются самостоятельно. 
2) Номер такси 8(4942) ---------- или можно доехать до Санатория Волга на автобусе. В Вашем случае подойдут рейсы в 5:45 или 9:00. В 5:45 идеальный вариант, Вы на него успеете, за 15 минут дойдете до кассы автовокзала и приобретете билет.
3) Доплата за одноместное размещение составит примерно 15 000 руб.
Чтобы получить более подробную информацию звоните нам по телефону 8 (4942) 46-67-20 или +7(930) 386-67-20 
Желаем Вам поправить здоровье и приятно провести время в Санатории "Волга"! Николай.



Вопрос: Какой расчетный час в санатории «Волга»?
Ответ: Расчетное время в санатории Волга - 8:00.

Вопрос: Из информации на Вашем сайте я понял, что в 2-х местном 1-ком. номере нет чайника и не дают полотенце. По социальной путевке Вы поселяете именно в эти номера? Также прошу сообщить есть ли в корпусах общедоступный WIFI и организованный пляж на Волге. (Александр.)
Ответ: добрый день! Не знаю на каком сайте Вы смотрели информацию, но на официальном сайте отдела продаж путевок в Санаторий "Волга" http://volga-kostroma.ru- такой информации нет! По социальной путевке гости заселяются в двухместные стандартные номера. Полотенца в обязательном порядке выдаются всем отдыхающим санатория "Волга". Чайников в двухместных стандартных номерах нет, но их можно взять в аренду за 30 руб. в сутки. Так же кипяток круглосуточно можно набрать на 3- м этаже из титана и на 1- м этаже из кулера- бесплатно.
Что касаемо вопросов Wi- Fi- его нет на территории курорта "Волга", так же как и сертифицированного пляжа. В корпусе имеется крытый бассейн который работает круглогодично, а на летний период запускается открытый бассейн.

Вопрос: Доброе утро. Вопрос к тем кто отдыхал там. Подскажите пожалуиста, какие вещи взять с собои нужно обязательно, я имею ввиду в плане чашку, ложку, полотенце( как я поняла там дают, а какое -большое?, или всё таки своё брать), утюг или ещё что? И есть ли там магазины поблизости? Буду благодарна за ответ, просто отправляю родителеи (60 лет) , а они вообще первыи раз едут в санатории, и у них очень много вопросов..... спасибо
Екатерина.
Ответ: Екатерина здравствуйте. Пусть Ваши родители возьмут зубную пасту и щетки, а также купальные принадлежности (сланцы, купальный костюм, шапочку, мочалку), все документы необходимые для посещения санатория. Чашки, ложки и полотенца брать не нужно, это все Вам предоставит санаторий. Полотенца выдаются трех разных видов: для тела, рук и ног. Утюг всегда можно взять в прокат по санаторно- курортной книжке (прокат бесплатный). Сразу за воротами санатория Волга располагаются 2 магазина. Это конечно не супермаркеты, но в них можно приобрести все товары первой необходимости и продукты. Со всеми вопросами обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 8(4942) 46-67-20, а так же читайте на официальном сайте http://volga-kostroma.ru, там есть вся основная информация о курорте Волга! Желаем поправить здоровье Вашим родителям и интересно провести время в Санатории "Волга".